职位：电话客服

薪资：10k-15k

新兵人数：4人

工作经验：3年以上

职位描述：

职责：1。能够积极帮助客户解决问题，并根据问题提出流程优化建议；2.处理客户的微信或来电、快递查询、退换单等。3.通过电话或微信完成客户售后产品使用规则，解答客户疑问；4.接收售后客户的报告，并继续与其他部门跟进，直至问题解决；5.保持好评率，积极回应差评用户，减少不良影响；6.积极完成上级领导安排的其他与客户沟通相关的工作。要求：1。喜欢狗/猫，有宠物饲养经验者优先；2.大专以上学历，动物医学专业背景或有宠物医院工作经验者优先；3.良好的沟通能力和人际交往能力；4.耐心、细致、负责、有客户服务意识；5.有客户服务经验者优先，服从管理和分配，有团队精神。

企业名称：和德重宝(北京)科技有限公司

企业性质：外商独资/办事处

行业：其他

地点：北京北京

公司规模：5-15人

企业简介：

企业环境：