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客服经理-武汉希望动物医院 薪资:8k-12k
兽医招聘 更新时间:2022/2/14

职位:客户服务经理

薪资:8k-12k

新兵人数:10人

体验:体验无限。

职位描述:

工作职责

1.负责保留病例的登记、分诊、病历建立和管理;

2.电话接听、预约安排、疫苗驱虫客户提醒、会员客户回访维护;

3.负责接待来店顾客,完成接待、引导、介绍等服务流程;

4.负责更新店内各种宣传装置播放的内容和活动,为顾客推荐会员权益;

5.熟悉用品、药品知识,为客户提供商品咨询及相关服务;

6.医院计算机软件程序的合理应用;检查生病宠物猫的入院、出院手续是否齐全。

7.负责出纳记录,库存检查,账户检查等。保管和移交现金。对于支付宝、微信转账、信用卡等非现金交易客户,必须当场核对金额;

8.协助日常业务,如进货验收、电脑存储、货架展示、补货、退货和防丢失;

9.负责完成每日业务报告并上报财务部门;

10.保持图像大厅整洁,做好安全防范措施,未经允许不得离开;

11.参与院内外技术交流、岗位培训和考核;

12.完成上级领导交办的其他任务。

资格:

1.大专以上学历,男或女,无专业;

2.形象气质佳,熟练使用电脑及办公软件;

3.有宠物医疗行业工作经验者优先;

4.关爱宠物事业;

5.诚实守信,良好的沟通、服务和学习能力,工作努力,责任心强。

企业名称:武汉希望动物医院

企业性质:股份制

行业:宠物医院

地点:湖北武汉

公司规模:50-500名员工

企业简介:

武汉希望动物医院成立于2008年。现已在汉口、武昌、汉阳、青山等地设有多个院区和一个转诊中心,发展迅速。是一家专注于宠物临床诊疗技术和动物福利的连锁动物医院。医院一直贯彻“以人为本、以技术为中心、以宠物为中心”的核心理念。拥有国际宠物诊疗行业最先进的检验设备和实验室设备。医院首次在湖北动物诊疗行业合理划分诊断、实验室、药房、手术、输液注射、住院等功能分区。并根据国际猫病学会(ISFM)的爱猫医院标准设立了一家猫专科诊所。医院引进了国内外先进的医疗诊断设备,小动物专用MRI、ESAOT多普勒彩超、VetPro动物牙科综合工作台、A.D.S 2000小动物专用吸入麻醉机及监护仪、MATRX小动物专用麻醉机、IDEXX激光五类血细胞分析仪、IDEXX动物血液生化分析仪、IDEXX血气及电解质分析仪、IDEXX动物内分泌分析仪、MTP眼科超声乳化仪、LEICA眼科手术显微镜、RETIportERG视网膜电图检测仪、LEICA显微成像系统、DR数字X射线成像系统、Konica数字X不仅为临床诊断提供了可靠的依据,而且提高了临床疾病的治愈率。第一医院位于武汉市江汉区马场角路城市花园1单元2号(城市花园梅园门口),占地面积近400平方米。经过多年的发展和积累,医院现拥有三个分院,即汉阳市外科眼科专科医院,主要以宠物眼科、神经外科和普通骨科为主。青山内科医院,主要以宠物肿瘤科和肝肾内科为主;汉口猫科疑难内科医院主要针对猫科疾病、疑难内科疾病等。医院坚持走“专业特色、技术先行”的发展道路,在华中农业大学动物医学院的支持下,长期开展人才培养讲座、教授咨询指导、学生实训实习等活动。此外,医院定期组织医护人员参加欧洲兽医高级技术学院课程,参加国内外兽医技术研讨会进行临床使用,优先考虑技术人员的专业学习和技术提升。在这些完善的软硬件基础上,我院逐步实现了小动物的临床分工,拥有小动物外科及外科学、皮肤病、心脏病、肿瘤、神经系统疾病、眼科、猫科疾病、口腔疾病、肝肾内科、糖尿病等方面的专家。为不同患病宠物提供更专业、更有针对性的治疗。希望动物医院目前位于武汉有的四家专业动物医院和一个转诊中心。我们承诺,高尚医德是我们的基本素养;专业技术是我们实践的基础;诚实守信是我们一贯的原则!

企业环境:

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