职位：客户服务经理

薪资：8k-12k

新兵人数：10人

体验：体验无限。

职位描述：

工作职责

1.负责保留病例的登记、分诊、病历建立和管理；

2.电话接听、预约安排、疫苗驱虫客户提醒、会员客户回访维护；

3.负责接待来店顾客，完成接待、引导、介绍等服务流程；

4.负责更新店内各种宣传装置播放的内容和活动，为顾客推荐会员权益；

5.熟悉用品、药品知识，为客户提供商品咨询及相关服务；

6.医院计算机软件程序的合理应用；检查生病宠物猫的入院、出院手续是否齐全。

7.负责出纳记录，库存检查，账户检查等。保管和移交现金。对于支付宝、微信转账、信用卡等非现金交易客户，必须当场核对金额；

8.协助日常业务，如进货验收、电脑存储、货架展示、补货、退货和防丢失；

9.负责完成每日业务报告并上报财务部门；

10.保持图像大厅整洁，做好安全防范措施，未经允许不得离开；

11.参与院内外技术交流、岗位培训和考核；

12.完成上级领导交办的其他任务。

资格：

1.大专以上学历，男或女，无专业；

2.形象气质佳，熟练使用电脑及办公软件；

3.有宠物医疗行业工作经验者优先；

4.关爱宠物事业；

5.诚实守信，良好的沟通、服务和学习能力，工作努力，责任心强。

企业名称：武汉希望动物医院

企业性质：股份制

行业：宠物医院

地点：湖北武汉

公司规模：50-500名员工

企业简介：

武汉希望动物医院成立于2008年。现已在汉口、武昌、汉阳、青山等地设有多个院区和一个转诊中心，发展迅速。是一家专注于宠物临床诊疗技术和动物福利的连锁动物医院。医院一直贯彻“以人为本、以技术为中心、以宠物为中心”的核心理念。拥有国际宠物诊疗行业最先进的检验设备和实验室设备。医院首次在湖北动物诊疗行业合理划分诊断、实验室、药房、手术、输液注射、住院等功能分区。并根据国际猫病学会(ISFM)的爱猫医院标准设立了一家猫专科诊所。医院引进了国内外先进的医疗诊断设备，小动物专用MRI、ESAOT多普勒彩超、VetPro动物牙科综合工作台、A.D.S 2000小动物专用吸入麻醉机及监护仪、MATRX小动物专用麻醉机、IDEXX激光五类血细胞分析仪、IDEXX动物血液生化分析仪、IDEXX血气及电解质分析仪、IDEXX动物内分泌分析仪、MTP眼科超声乳化仪、LEICA眼科手术显微镜、RETIportERG视网膜电图检测仪、LEICA显微成像系统、DR数字X射线成像系统、Konica数字X不仅为临床诊断提供了可靠的依据，而且提高了临床疾病的治愈率。第一医院位于武汉市江汉区马场角路城市花园1单元2号(城市花园梅园门口)，占地面积近400平方米。经过多年的发展和积累，医院现拥有三个分院，即汉阳市外科眼科专科医院，主要以宠物眼科、神经外科和普通骨科为主。青山内科医院，主要以宠物肿瘤科和肝肾内科为主；汉口猫科疑难内科医院主要针对猫科疾病、疑难内科疾病等。医院坚持走“专业特色、技术先行”的发展道路，在华中农业大学动物医学院的支持下，长期开展人才培养讲座、教授咨询指导、学生实训实习等活动。此外，医院定期组织医护人员参加欧洲兽医高级技术学院课程，参加国内外兽医技术研讨会进行临床使用，优先考虑技术人员的专业学习和技术提升。在这些完善的软硬件基础上，我院逐步实现了小动物的临床分工，拥有小动物外科及外科学、皮肤病、心脏病、肿瘤、神经系统疾病、眼科、猫科疾病、口腔疾病、肝肾内科、糖尿病等方面的专家。为不同患病宠物提供更专业、更有针对性的治疗。希望动物医院目前位于武汉有的四家专业动物医院和一个转诊中心。我们承诺，高尚医德是我们的基本素养；专业技术是我们实践的基础；诚实守信是我们一贯的原则！

企业环境：