职位：客户服务

薪资：6k-12k

新兵人数：2人

工作经验：1年以上

职位描述：

推广渠道：前台客服-客服主管-营销运营-运营主管

两班倒8.30-17.30，12.30-21.30；休息一下。

要求：

1.爱小动物，家里养宠物，不需要小动物临床经验。

2.大专以上学历，2年以上客户或运营服务工作经验。

3.热爱学习，行动敏捷，热情乐于助人，主动交流但不被动，爱打扮，抗压，注重结果而非过程。

工作内容：

1.接待客户，引领服务，合理分流；

2.电话接听、预约安排、售后通知等。疫苗客户提醒和会员客户回访维护；

3.病案的建立和管理；

4.检查患病动物的入院、出院和支付手续是否完备；

5.前台收银员和各种销售报告的制作；

6.前台商品区的产品销售，参与医院的市场规划和推广；

7.维护前台工作秩序，保持货物区和接待区的卫生、整洁、舒适、清洁和安全注意事项；

8.日常前台管理(包括前台办公设备的维护、医院办公用品的采购、收发快递、协助验收和盘点货物等。)

9.提醒员工打卡并做好监督记录；

10.负责检查医院员工的服务外观；

11.协助完成医院前台和行政工作。

企业名称：广西南宁杨洋宠物医院

企业性质：私营

行业：宠物医院

地点：广西南宁

公司规模：1-5人

企业简介：

杨洋宠物医院成立于1993年，综合医院位于元和北路127号花园楼。它坚持“尊重生命，关爱医生，倾尽全力”的宗旨。经过20年的不断努力和积累，杨洋已逐步发展成为集专业医疗资源、尖端设备、舒适环境、优质服务于一体的专业宠物医疗机构。2012年至2018年，杨洋宠物医院连续六年担任广西宠物诊疗行业协会副会长单位。2015年，杨洋宠物医院荣获“2015中国宠物医院百强”称号。2017年，杨洋宠物医院成立广西首家爱猫专科，——“杨洋爱猫一光”，正式开业，被英国猫病协会认证为“爱猫诊所”。2018年，杨洋宠物医院成立广西首家“宠物康复中心”，结合专业医疗标准，为您的宠物提供洗护、寄养、术后康复、中医理疗等全方位康复护理服务。全生命周期的保健是对生命最大的尊重。杨洋宠物医院在20多年的医生生涯中，与许多小生命结下了不解之缘。众所周知，宠物作为家庭的一员，与主人有着千丝万缕的联系。从婴儿期到7岁，宠物不仅需要主人的陪伴，还需要全生命周期的保健，这样才能让自己的生活更有质量。有了这些美好的愿景，杨洋愿意和你一起工作。我真诚地希望他们能在和你在一起的时光里健康快乐地生活。实验室设备：意大利白胜彩色多普勒超声、3M心内科专用听诊器、高清影像设备、血细胞分析仪、血液生化分析仪、血气电解质仪、内分泌仪、凝血检测仪、C反应蛋白仪、血压计、电子显微镜、孕酮仪、尿常规仪、心电图仪、眼压仪。诊疗设备：呼吸机、麻醉机、心电监护仪、内窥镜、高压氧舱、急救ICU、手术显微镜、牙科工作站、高频电刀、各种骨科专用器械。中医设备：小动物针灸架、电针仪、激光激光仪、小动物瘫痪康复专用仪器：仁医/全心服务保健/普外科：疫苗/驱虫、皮肤科、绝育/去势、产科。专业：骨科、眼科、心内科、肾内科、肿瘤科