职位：执行院长-玉环

薪资：13k-25k

新兵人数：2人

工作经验：3年以上

职位描述：

职责：

一是预约挂号，合理协调医生和客户之间的时间。

二是店内接待顾客后，开展病案归档、病案查询、分诊等工作。

第三，时刻关注前台能够辐射的服务区域内的情况，保证客户不被忽视，得到优质的服务，在医生护士没有照顾好客户的情况下，协调好医护人员与客户的关系，起到粘合剂的作用。

四.收款、结算和对账。

5.收集客户反馈，了解客户对医院的体验和客户的需求。

六、做好疫苗、驱虫、体检、随访提醒和预约提醒。

七、接电话和回答非专业客户问题：

八、掌握老客户或贵宾客户各自的主治医师。

九.保持前台区域干净整洁，使所有物品无灰尘、污渍和异味。

X.管理前台办公用品，清洁维护办公设备(电脑、打印机、信用卡读卡器、计算器等)。).

十一、做好前台商品管理和销售：

十二、严格执行医院各项规章制度、操作规程，规范讲话和服务礼仪，为客户提供优质服务。

十三.负责营销活动和会员卡的推荐和管理

要求：

1.大专以上学历，拥有宠物并喜欢宠物；

2.工作认真负责，责任心强，有较强的沟通能力和团队意识；

3.有酒店服务行业酒店工作经验者优先；

4.普通话标准，五官端正，形象气质佳；

5.有很强的客户服务意识，热爱本职工作，善于与他人沟通；

6.熟练使用办公软件；

7.本岗位欢迎敢于挑战不同行业的优秀人才应聘。

企业名称：浙江文佳宠物医院

企业性质：私营

所属行业：宠物医院连锁

地点：浙江省台州市玉环市

公司规模：500多人

企业简介：

公司介绍文佳宠物连锁医院是目前浙江省成立的集医疗、美容、销售为一体的综合性小动物诊疗连锁机构。因为文佳对爱情的热情，文佳宠物医院18年来一直奋进，不断进步。现已发展成为拥有近百家连锁店的综合性品牌宠物医院。文佳为无数宠物提供美容和医疗服务，拯救了无数生命。医院技术力量雄厚，有兽医硕士6人，兽医学士40余人，执业兽医150余人，美容师均经过专业培训。有教师级美容师3名，A级美容师8名，B级美容师18名，C级以上美容师60名，更有国内外著名小动物临床专家教授经常来我院教学指导。医院设备专科，配备：超声波乳化仪(美国进口)、MRI(核磁共振仪)、GE彩色多普勒超声、手术显微镜、Surgvet呼吸麻醉机、数字X线摄影系统(DR)、内分泌科医生、美国IDEXX血液生化分析仪、希森康美血细胞分析仪、雅培300血气分析仪、奥林巴斯显微镜、激光治疗仪、内窥镜、超声波冲洗耳机等。公司特色神经外科中心：配备专业神经外科诊断设备、小动物磁共振仪及专业神经设备。眼科中心：文佳宠物医院眼科中心是浙江省为数不多的动物眼科中心之一。拥有国内专业的动物眼科设备(美国MIDLABS超声白内障乳化仪及技术)，并被特聘为莎廷首席院长，先后就读于欧洲兽医学院和美国兽医学院。猫病专科：我们早期参加了国际欧洲兽医学院的猫病专科学习，在浙江省成立了猫病专科医院。我们派出医生到台湾省和中国著名的动物医院学习。人才培养：文佳美院成立于2011年，是世界养犬产业联盟FCI中国合作伙伴CKU的美容师培训合作机构。文佳以“以培养人才为己任，以产业为己任，服务国家”为职业目标，立志培养更多与犬展、宠物相关的优秀美容师，推动宠物产业发展。突破以往传统教学模式，以打造“素养、理论、运营、发展”的四维一体教学模式，培养更多行业精英。王丽梅、汉德勒(夏季黄玉燕、Show dog China ***国际裁判)和王国辉(专业讲师、国家注册门店经理)、国内外资深宠物美容师，均受邀教授学员高级美容技巧、宠物店、宠物医院管理、用品导购等宠物。C班、B班、A班、训导员班、单犬美容师班、饲养、创业、操作指导班。课程设置科学全面。经过几年的发展，美容学校培养了数百名人才，可谓桃李满天下。文佳的内部培训体系非常完善。公司培训部每月、每季度、每年都会根据公司需要，进行分步骤的专业培训、管理培训、综合素质拓展培训。全国高校设立的“文佳班”是全国数十所高校的就业实践基地，成立了“文佳创业基金”，已开放公司50%的股份，帮助文佳人实现职业梦想。文佳人提倡“以德为先，以技为攻，以才为才”。公司设立了文佳爱心共享基金，帮助有需要的员工，每月将优秀员工送出去深造，建立开放式的晋升制度，为人才提供广阔的发展平台和有竞争力的薪酬体系。

企业环境：