职位：电商客服6k

薪资：5k-8k

招募人数：1人

工作经验：1年以上

职位描述：

客户服务，关怀，耐心，丰富的宠物饲养经验。在这里可以了解宠物，没事的时候可以摸摸猫狗~定期的公司聚餐~职务晋升：

随着工作能力的提升，可以转岗到客服主管/运营助理/天猫运营等岗位。不把闲人留在这里需要特别的关心和照顾！

工作内容：

1、使用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户问题，报价

引导客户顺利网上购买，方便交易；

2、会灵活处理售后问题，差评查询物流信息、

以及退货和换货问题；

3.定期回复评论，跟进回访网店订单，与客户进行有效沟通。

保护店铺的声誉和优惠率；

4.后期管理维护淘宝客户，灵活解决。

客户反映和平台投诉；

5.做好日常工作记录和交接。

6、有一定的文案技巧，需要写一些宠物文案。

学习系统软件以查看订单注释。

7、商品内容、顾客反馈、问题记录等。

积极完成公司交办的其他任务。

8、工资：基本工资绩效全职销售提成，包住

(4000-7000)

要求：

1.有主动学习的习惯，处理客户问题灵活。

2.养宠物是重中之重，了解宠物，不断了解宠物。

知道

2、有幽默感，脾气好，有耐心，头脑灵活，善于开沟。

一般，热情，乐于接受。

高中以上学历，30岁以下。

3.具备一定的网络沟通能力，能够热情地向客户介绍产品，回答客户问题，积极销售。面向服务。

4、熟悉网购流程，有淘宝天猫JD.COM客服经验者优先。

如果你是毕业生，你可以努力学习，努力工作，但你不能。

工作时间：每周休息一天，上午9:00-6:00

晚上，客服还需要专门就春节期间的带薪休假进行线上沟通。

容纳，住的离工作场所很近，楼栋公司也会有做饭的地方，午餐都在这里。

企业名称：库旺宠物

企业性质：个体企业

行业：宠物美容店

地点：北京市海淀区

公司规模：5-15人

企业简介：

企业环境：